Få indsigt i kommunens opgaver og pligter inden for opkrævning og inddrivelse. Modulet er for dig, der gerne vil bidrage til at forebygge restancer og forhindre udnyttelse og misbrug af offentlige ydelser, og som gerne vil kunne guide borgerne sikkert gennem de forskellige digitale muligheder og tilbud.
På modulet får du viden om
- kommunal opkrævnings organisering, herunder opgave- og ansvarsfordeling mellem kommune og Gældsstyrelsen
- kommunalbestyrelsens rolle, hjemler og muligheder for fastlæggelse af opkrævningspolitik
- de væsentligste lovgivningsmæssige rammer
- centrale fordringstyper, deres oprindelse, retlige karakter og betydningen af korrekt stamdata
- økonomiske sammenhænge, herunder restancers opståen, udvikling og betydning for både samfundsøkonomi og kommunal økonomistyring
- regler og principper for renter, gebyrer og øvrige omkostninger i opkrævningsarbejdet
- digitaliseringens betydning for opkrævningsopgaven, herunder systemunderstøttelse, datagrundlag og anvendelse af AI.
og du bliver i stand til at
- varetage kommunale opkrævningsopgaver selvstændigt og helhedsorienteret med borgerens situation i centrum
- foretage faglige vurderinger og prioriteringer i konkrete sager under hensyntagen til lovgivning, økonomi og borgerperspektiv
- tilrettelægge og gennemføre en hensigtsmæssig sagsbehandling, herunder vurdere, hvornår Gældsstyrelsen og andre aktører skal inddrages
- håndtere borgerdialog og indsigelser professionelt, situationsbestemt og med blik for både retssikkerhed og service
- indgå som kvalificeret sparringspartner i kommunen, herunder i forhold til systemanvendelse, datakvalitet og korrekt håndtering af fordringer
- anvende digitale løsninger og AI reflekteret og ansvarligt i opgaveløsningen
- bidrage til forebyggelse og håndtering af restancer gennem fagligt begrundede tiltag og samarbejde på tværs af organisationen.
Modulets hovedtemaer:
- Opgaver og struktur
- Sammenhænge i opgaveløsningen
- Samarbejde og samarbejdspartnere
- Økonomi
- Fordringstyper, forældelse og bortfald
- Godt samarbejde med borgere, bl.a. med AI som hjælpeværktøj
Tilrettelæggelse
8 undervisningsdage + 2 læringsgruppedage, der som hovedregel ligger en gang om ugen i tidsrummet 08.30 - 14.45
Særlige forhold
Modulet svarer til 10 ECTS-point og kan indgå som en del af Kommunomuddannelsen.
Eksamensform
Mundtlig eksamen med udgangspunkt i en portfolio/logbog.
Se hvad prisen inkluderer
Prisen er ekskl. moms, og dækker undervisning, undervisningsmaterialer og eksamen.
Er du i målgruppen?
Administrative medarbejdere med kommunal opkrævning som en del af deres arbejdsområde
Niveauvurderet af Danmarks Akkrediteringsinstitution
Uddannelsen er niveauvurderet af Danmarks Akkrediteringsinstitution og indplaceret på niveau 5 i Kvalifikationsrammen for Livslang Læring. I det offentlige uddannelsessystem er akademiuddannelser indplaceret på niveau 5.
