På modulet får du
- indsigt i og viden om forskellige psykologiske retninger og teorier og forståelse for, hvordan og hvorfor vi som ansatte, borgere og kollegaer agerer, som vi/de gør
- viden om, hvordan personlige holdninger og fordomme påvirker relationer mellem mennesker
- forståelse for reaktionsmønstre, positionering og håndteringsstrategier
- forståelse for etiske aspekter i samtaler og din egen rolle som kommunikerende individ.
og du bliver i stand til at
- kunne identificere, analysere og vurdere psykologiske problemstillinger på en arbejdsplads
- kunne vurdere fordele og ulemper ved forskellige metoder og redskaber til egen personlig udvikling
- kunne analysere og vurdere mekanismerne i det psykiske arbejdsmiljø på en arbejdsplads
- kunne analysere en kommunikationssekvens og opstille alternative kommunikationsmuligheder samt kunne strukturere og styre en samtale, så der skabes en konstruktiv dialog
- kunne bidrage fagligt og personligt til forandringer på egen arbejdsplads og kunne forholde sig kritisk til egen rolle i mødet med borgere, kollegaer og samarbejdspartnere
- kunne anvende din forståelse for borgernes forskellige sociale og kulturelle baggrund til at udvikle kvaliteten i borgerbetjeningen.
Modulets hovedtemaer:
- Forskellige psykologiske retninger
- Personlig udvikling og relationers betydning
- Personlighedstyper
- Psykisk arbejdsmiljø/stress/coping
- Holdninger/fordomme/værdier
- Motivation og behov
- Teams/Gruppe/roller/dynamik
- Samarbejde og tværfaglighed
- Forandring
- Psykologi i et samfundsperspektiv
- Magt og empowerment
- Transaktionsanalyse/assertion
- Positioner (aktør/offer)
- Medarbejder som kommunikator
- Samtalens kunst
Tilrettelæggelse
Undervisningen tilrettelægges, så der tages hensyn til, at deltagerne har behov for kortere undervisningsdage. Det betyder naturligvis, at der er flere undervisningsgange end på et ordinært forløb.
Særlige forhold
Modulet svarer til 10 ECTS-point og kan indgå som en del af Kommunomuddannelsen
Eksamensform
Skriftlig individuel 48-timers eksamen.
Er du i fleksjob, har du mulighed for at få 72 timer til eksamen
Medarbejdere med administrative funktioner i kommuner og regioner, på institutioner eller i fælleskommunale virksomheder.
Uddannelsen er niveauvurderet af Danmarks Akkrediteringsinstitution og indplaceret på niveau 5 i Kvalifikationsrammen for Livslang Læring. I det offentlige uddannelsessystem er akademiuddannelser indplaceret på niveau 5.
Du kan også tage modulet på 8 dage + 2 læringsdage
Psykologi og kommunikation er et obligatorisk modul på Kommunomuddannelsen
