Dette modul giver dig indsigt i de psykologiske og kommunikative mekanismer og sammenhænge, der får borgere, kolleger og samarbejdspartnerne til at agere, som de gør.
(Obligatorisk modul på Kommunom, valgfrit modul på Sundhedskommunom)
På modulet får du
- indsigt i og viden om forskellige psykologiske retninger og teorier og forståelse for, hvordan og hvorfor vi som ansatte, borgere og kollegaer agerer, som vi/de gør
- viden om, hvordan personlige holdninger og fordomme påvirker relationer mellem mennesker
- forståelse for reaktionsmønstre, positionering og håndteringsstrategier
- forståelse for etiske aspekter i samtaler og din egen rolle som kommunikerende individ.
og du bliver i stand til at
- kunne identificere, analysere og vurdere psykologiske problemstillinger på en arbejdsplads
- kunne vurdere fordele og ulemper ved forskellige metoder og redskaber til egen personlig udvikling
- kunne analysere og vurdere mekanismerne i det psykiske arbejdsmiljø på en arbejdsplads
- kunne analysere en kommunikationssekvens og opstille alternative kommunikationsmuligheder samt kunne strukturere og styre en samtale, så der skabes en konstruktiv dialog
- kunne bidrage fagligt og personligt til forandringer på egen arbejdsplads og kunne forholde sig kritisk til egen rolle i mødet med borgere, kollegaer og samarbejdspartnere
- kunne anvende din forståelse for borgernes forskellige sociale og kulturelle baggrund til at udvikle kvaliteten i borgerbetjeningen.
Modulets hovedtemaer:
- Forskellige psykologiske retninger
- Personlig udvikling og relationers betydning
- Personlighedstyper
- Psykisk arbejdsmiljø/stress/coping
- Holdninger/fordomme/værdier
- Motivation og behov
- Teams/Gruppe/roller/dynamik
- Samarbejde og tværfaglighed
- Forandring
- Psykologi i et samfundsperspektiv
- Magt og empowerment
- Transaktionsanalyse/assertion
- Positioner (aktør/offer)
- Medarbejder som kommunikator
- Samtalens kunst
Tilrettelæggelse
8 undervisningsdage + 2 læringsgruppedage, der som hovedregel ligger en gang om ugen i tidsrummet 08.30 - 14.45
Særlige forhold
Modulet svarer til 10 ECTS-point og kan indgå som en del af Kommunomuddannelsen
Eksamensform
Skriftlig individuel 48 timers eksamen
Se hvad prisen inkluderer
Prisen er ekskl. moms, og dækker undervisning, undervisningsmaterialer og eksamen.
Er du i målgruppen?
Medarbejdere med administrative funktioner i kommuner og regioner, på institutioner eller i fælleskommunale virksomheder.
Niveauvurderet af Danmarks Akkrediteringsinstitution
Uddannelsen er niveauvurderet af Danmarks Akkrediteringsinstitution og indplaceret på niveau 5 i Kvalifikationsrammen for Livslang Læring. I det offentlige uddannelsessystem er akademiuddannelser indplaceret på niveau 5.
