En uddannelse for dig som har en understøttende funktion mellem team og ledelse der sikrer kvalitet og effektivitet i opgavevaretagelsen og sikrer at opgaver prioriteres og koordineres med de organisatoriske pejlemærker og forventninger. Du kan sidde med opgaver indenfor økonomi, personaleadministration, drift, tilsyn, indløb, lager- og kontraktstyring m.v.
Uddannelsen tilbyder viden, færdigheder og kompetencer til at varetage rollen, gennem øget bevidsthed om egne virkemidler i rollen som organisatorisk bindeled og som facilitator af processer og samspil i teamet, herunder rollemodel og kulturskaber.
Uddannelsen består af følgende grundelementer:
- Rollen som bindeled uden formelt personaleansvar – organisatorisk legitimitet, Vilkårs- og mulighedsrum
- Din personlige rolleidentitet og kulturbærer
- De organisatoriske samtaler omkring drift, udvikling og samspil
- Faglig ledelse i forhold til kvalitet, effektivitet og forandringer
Udbytte
- Du får en tydelig forståelse af, hvilke forventninger der er til dig i din rolle og funktion
- Du får indsigt i hvordan du navigere i din rolle uden personaleansvar – op ad mod nærmeste leder – sideordnet med dine kolleger og udad i organisationen og udenfor organisationen.
- Du får viden om hvordan du kan lykkes gennem anerkende og tydelig kommunikation, herunder bidrage til en positiv læringskultur med afsæt i feedback
- Du får en forståelse af hvordan forskellige perspektiver og forskellighed kan skabe værdi og indsigt i hvordan konflikter kan opløses
- Du får viden og redskaber til at faciliterer korte møder f.eks. tavlemøder, herunder formidle informationer og budskaber
Den Kommunale Kompetencefond
Kompetencefonden har tidligere meddelt tilsagn om støtte til forskellige medarbejdergrupper som har ansøgt om midler til denne uddannelse.
Uddannelsen options
Uddannelsen består af 3 moduler a 2 dages varighed og afvikles med to undervisere.
Som skræddersyet forløb kan uddannelsen tones og farves efter de behov og ønsker den enkelte kommune har for specifikke emner og problemstillinger, f.eks at flytte organisationen ”fra gruppe til team”.
Undervisere
Chefcoach & Manager Frank Bertelsen, BCC Bertelsen Coach Consult ApS
Chefkonsulent John Møldrup, Komponent
Prisen er ekskl. moms og dækker undervisning, materialer og forplejning. Bemærk - overnatning er ikke med i prisen. Faktura sendes, når tilmeldingsfristen udløber. Optagelse på aktiviteten sker i den rækkefølge, vi modtager tilmeldingerne, men kan stadig ske efter fristen, hvis der er plads. Tilmeldingen er bindende efter fristen.
Medarbejdere der arbejder indenfor Vej og park, ejendomme, vagt- og sikkerhedsarbejde, tilsyn, indkøb, kundeservice m.fl.
Program
Deltagerpræsentation
- Krydspres i rollen som service-drifts- og teamkoordinator
- Dilemmaer & udfordringer
- Autoritet og legitimitet som afsæt for følgeskab
- Personlige oplevelser i rollen – vi giver ordet til jer
Veksling mellem oplæg, dialog, øvelser og gruppearbejde
- Forudsætningerne for det vellykkede team
- Fra enkelt ansvar til fællesansvar
Veksling mellem oplæg, dialog, øvelser og gruppearbejde
- Motivation & drive – hvad er det egentlig?
- Tilfredshed og motivation, 2 sider af den gode samarbejdskultur
- Engagement som afsæt for "sammen skaber vi de bedste løsninger"
Veksling mellem oplæg, dialog, øvelser og gruppearbejde
- Intro til modulet
- Opfølgning på hjemmeopgaven – fælles læring
- Anerkendende & værdsættende kommunikation. Hvordan arbejder du som bindeled og støttefunktion med den anerkendende kommunikation? – Hvordan udforsker du det der skaber succes og værdi?
- Assertiv kommunikation – den offentlige ansattes ståsted i mødet med borgere, kolleger og samarbejdspartnere
- Præsentationsteknik, - kunsten at overbevise med Logos, Pathos og Ethos
Veksling mellem oplæg, dialog, øvelser og gruppearbejde
- Konfliktforebyggelse & konfliktkommunikation. Når der er mislyde i arbejdsfællesskabet. Vi ser på forskellige typer af sammenstød og personlige konfliktstile.
Udveksling af oplæg, dialog, øvelser og gruppearbejde.
- Præsentation af modulet
- Hjemmeopgaven - fælles læring
- Oplæg om faglig udvikling – kontrol, evaluering og nye metoder og arbejdsprocesser, herunder jobrotation – et fælles VI i opgaveløsningen.
- Forandringsprocesser & forandringspsykologi. Vi ser på forandringens forskellige faser og håndtering af ”modstand mod forandring”.
Udveksling af oplæg, dialog, øvelser og gruppearbejde.
- Med afsæt i egen læring udarbejder den enkelte deltager en handleplan for egen udvikling, som skal forelægges for nærmeste leder.
- Den enkelte deltager lægger en plan for, hvordan formidlingen af egen handleplan skal forelægges nærmeste leder.
Udveksling af oplæg, dialog, øvelser og gruppearbejde
