Når teknologien taler overbevisende
På rådhuse og hospitaler er generativ kunstig intelligens (som Copilot og ChatGPT) allerede en del af arbejdsdagen. Den hjælper med formuleringer, resumeer, svar, notater og dokumentation.
Men teknologien producerer ikke viden – den producerer sandsynlige formuleringer. Den kan generalisere, forenkle og i nogle tilfælde opfinde detaljer, uden at det umiddelbart kan ses.
Der er helt sikkert allerede opstået konkrete fejl og utilsigtede hændelser, hvor AI-genereret indhold er gledet igennem uden tilstrækkelig kritisk vurdering. Samtidig opstår en ny risiko: Afhængighed. Når teksten fremstår professionel og overbevisende, sænkes paraderne. Den digitale fernis kan skjule faglige svagheder.
Dette kursus henvender sig til dig – både fagprofessionelle, administrative medarbejdere, teamledere og koordinatorer – der arbejder i organisationer, hvor AI allerede er en naturlig del af hverdagen.
Du bliver ikke modstander af AI – men mere kompetent bruger af generativ kunstig intelligens med et stærkt fagligt filter.
Kurset er tilrettelagt for dig, der arbejder i det offentlige og er:
- medarbejder
- leder
- beslutningstager
- lokalpolitiker
Alle ansatte på rådhuset eller hospitalet kan have gavn af at styrke deres kritiske blik i arbejdet med generativ kunstig intelligens. Når AI allerede er en del af hverdagen, handler det ikke kun om at bruge den – men om at bruge den med dømmekraft.
I Komponent har vi endnu ikke mødt en medarbejder, som ikke har fået nye indsigter i, hvordan man gennemskuer “pæn, men forkert” tekst og styrker kvaliteten i både proces og produkt.
Hvad sker der på dagen - fra automatiske svar til bevidst faglig vurdering
Dagen indledes med en kort, praksisnær rammesætning af generativ kunstig intelligens – ikke for at gøre deltagerne tekniske eksperter, men for at forstå én central pointe: AI producerer sandsynlige svar, ikke nødvendigvis korrekte svar.
Herfra flytter vi fokus til det vigtigste – den menneskelige og professionel dømmekraft.
Vi arbejder med kritisk tænkning som en konkret metode og et professionelt greb. Hvad vil det sige at læse langsomt i en hurtig tid? Hvilke spørgsmål skal vi stille, når en tekst ser overbevisende ud? Hvordan adskiller vi sproglig kvalitet fra faglig kvalitet?
Vi undersøger også de kognitive mekanismer, der påvirker os i en travl arbejdsdag: vores tendens til at vælge den hurtige løsning, vores tillid til autoritativt sprog og vores risiko for gradvist at overlade mere vurdering til systemet. Gennem praksisnære, forberedte cases fra rådhuse og hospitaler træner deltagerne systematisk at anvende deres faglighed som filter. Fokus er ikke på at “afsløre teknologien”, men på at styrke den professionelle dømmekraft.
Det er ikke teknologien, der skal være kritisk. Det er os.
Principper fra kritisk tænkning
Med afsæt i principper fra kritisk tænkning og beslægtede metoder træner vi blandt andet:
- At identificere skjulte antagelser
- At teste påstande mod fakta og kontekst
- At opdage generaliseringer og upræcise formuleringer
- At stille de metodiske kontrol spørgsmål, der afslører svagheder
Det undgår du
Ved at styrke den kritiske tænkning undgår organisationen:
- Ukritisk kopiering af AI-genereret tekst
- Tidskrævende rettelser og efterarbejde
- Uklarhed om ansvar ved fejl
- Gradvis afhængighed af AI uden fagligt modspil
- At “pæn, men forkert” tekst bliver en del af den officielle dokumentation
Det opnår du
Efter dagen står deltagerne med:
- En tydeligere forståelse af, hvordan generativ AI fungerer
- Konkrete metoder til at kvalitetssikre AI-genereret indhold
- Øget faglig stolthed
- Større sikkerhed i deres professionelle dømmekraft
- Mod til at sige fra over for overbevisende, men upræcis tekst
Målgruppe
Kurset er tilrettelagt for dig, der arbejder i det offentlige og er:
- medarbejder
- leder
- beslutningstager
- lokalpolitiker
Alle ansatte på rådhuset eller hospitalet kan have gavn af at styrke deres kritiske blik i arbejdet med generativ kunstig intelligens. Når AI allerede er en del af hverdagen, handler det ikke kun om at bruge den – men om at bruge den med dømmekraft.
I Komponent har vi endnu ikke mødt en medarbejder, som ikke har fået nye indsigter i, hvordan man gennemskuer “pæn, men forkert” tekst og styrker kvaliteten i både proces og produkt.
Når vi ikke er kritiske nok...
Cecille arbejder på rådhuset. Hun bruger generativ kunstig intelligens til at få hjælp til udkast til mails, notater og sagsfremstillinger. Det sparer tid, og sproget er klart og professionelt.
Hun modtager også tekster fra kolleger, som er udarbejdet med AI. Det er effektivt. Det er velformuleret. Det ser rigtigt ud. En dag opdager hun, at et notat indeholder en præcis henvisning til en regel, som ikke findes. Det lyder korrekt. Det ser korrekt ud. Men det er forkert. Fejlen bliver fanget i tide – denne gang.
Cecille opdager noget vigtigt: Det er ikke nok, at teksten er pæn. Den skal også være sand, præcis og fagligt holdbar.
Og i en hverdag med generativ AI kræver det en stærkere kritisk tænkning end før.
Program
Kl. 09:00 - Velkomst og case: Den digitale fernis
Vi starter med casen om Cecille. Deltagerne deler erfaringer med AI-tekster og fejl. Vi sætter rammen for dagen: Vi arbejder både med kvaliteten af det færdige produkt og med den proces, der fører frem til det.
Kl. 09:30 - Hvad er generativ AI – og hvad er det ikke?
En kort og let introduktion. AI laver sandsynlige svar – ikke sikre svar. Derfor skal vi bruge vores dømmekraft. Deltagerne får konkrete kritiske prompts, som kan bruges direkte i dialog med AI, fx til at bede om kilder, præciseringer, forbehold og alternative vinkler.
Kl. 10:15 - Pause
Kl. 10:30 - Kritisk tænkning i praksis – med Factfulness
Vi arbejder med kritisk tænkning som en konkret metode. Deltagerne lærer at stille de rigtige spørgsmål, finde skjulte antagelser og opdage upræcise formuleringer. Factfulness bruges som greb til at teste påstande og holde proportionerne. Fokus er både på teksten (produktet) og på måden, vi vurderer den (processen).
Kl. 11:30 - Kognitive fælder og afhængighed
Hvorfor vælger vi ofte den hurtige løsning? Hvornår bliver AI en genvej, der svækker kvaliteten? Vi taler om ansvar, vaner og bevidst brug af AI
Kl. 12:00 - Frokostpause
Kl. 12:45 - Case-workshops: Kig på både tekst og arbejdsgang
Deltagerne arbejder med forberedte AI-tekster fra rådhuse og hospitaler. De finder fejl og risici. De ser også på processen bag: Hvor burde man have stoppet op? Hvilke spørgsmål skulle have været stillet?
Kl. 14:15 - Pause
Kl. 14:30 - Din handleplan
Deltagerne laver en enkel og konkret plan for deres egen hverdag. Planen indeholder både krav til færdige tekster og faste stop i arbejdsprocessen. Factfulness og de kritiske prompts indgår som en fast del af metoden. Der laves også en kort briefing, som kan bruges i egen afdeling.
Kl. 15:15 - Opsamling
Vi samler dagens vigtigste pointer. Hvordan styrker vi både kvaliteten af vores arbejde og den måde, vi arbejder på? Hvordan holder vi fast i faglig stolthed – også når AI skriver flot?
Kl. 15:30 - Tak for idag
Mød din underviser
Martin Nielsen, chefkonsulent i Komponent. Martin arbejder med forvaltning og myndighed – og meget med generativ kunstig intelligens - og omsætter svære begreber indenfor kritisk tænkning, så du nemt kan overføre det til din hverdag.
Hent kurset hjem til jeres arbejdsplads
Mange kommuner eller hospitaler vælger at hente kurset hjem til deres rådhus eller hospital for at styrke medarbejdernes kritiske tænkning i en hverdag, hvor generativ kunstig intelligens allerede er i brug.
Når AI bliver en fast del af arbejdsprocessen, stiger behovet for fælles standarder, klare refleksionspunkter og en stærk faglig kultur omkring kvalitet og ansvar. Ønsker I et skræddersyet forløb, der tager udgangspunkt i jeres konkrete arbejdsopgaver, risici og erfaringer med AI-genereret indhold, tilpasser vi gerne dagen til jeres organisation.
Tag kontakt – så finder vi den løsning, der passer til jer.