Billedet af The Fighting Temeraire forestiller et imponerende slagskib med tre master, som bliver trukket væk af en dampdrevet slæbebåd til ophugning. Det symboliserer, hvordan nye teknologier kan ændre vores etablerede praksis og tvinge os til at revurdere vores tilgang.
I dagens digitale tidsalder repræsenterer kunstig intelligens, herunder store sprogmodeller som ChatGPT, en teknologi med potentiale til at revolutionere kommunernes måde at udføre opgaver på. Men brugen af kunstig intelligens rejser også vigtige spørgsmål: Skal vi revidere vores grundlæggende forståelse af kommunal opgaveløsning?
Komponent afholdt for nylig det første kursus om forståelse og anvendelse af store sprogmodeller i den kommunale hverdag. Kurset varede to dage og tiltrak deltagere fra flere danske kommuner.
I denne artikel præsenterer vi nogle centrale pointer fra kurset, der kan give dig en dybere indsigt i brugen af ChatGPT i danske kommuner.
Stort potentiale som sparringspartner
Store sprogmodeller som ChatGPT har et stort potentiale som uundværlige assistenter for kommunale webredaktører, konsulenter, administrative medarbejdere og specialister, der ønsker at optimere deres daglige arbejde.
Det er også afgørende, at kommunernes digitaliseringsafdelinger og juridiske enheder anerkender, at brugen af kunstig intelligens, herunder ChatGPT, kræver grundig håndtering af de etiske og juridiske aspekter ved kommunal opgaveløsning.
Lad os tage Sarah som et eksempel. Sarah er en webredaktør i en mellemstor dansk kommune. Hun åbner ChatGPT i sin browser om morgenen, og det fungerer som en hjælpende hånd til at generere og forfine indholdet til kommunens hjemmeside. Ved hjælp af ChatGPT kan Sarah også planlægge en effektiv bosætningskampagne på Instagram og samtidig spare tid og ressourcer. Sarah oplever også, at ChatGPT hjælper hende med at producere hurtigere og mere præcise tekster til borgerne.
På samme måde kan Theis, der arbejder i en mindre kommune, også drage fordel af ChatGPT som sparringspartner i forbindelse med indhold til nyhedsbreve og opdateringer på kommunens sociale medieprofiler. ChatGPT muliggør effektiv sparring, så borgerne holdes opdateret om lokale begivenheder og initiativer. Både Sarah og Theis er eksempler på, hvordan ChatGPT kan hjælpe kommunale medarbejdere med at arbejde mere effektivt og produktivt.
Kommunen skal forstå rammer og begrænsninger i ChatGPT
Selvom potentialet i ChatGPT er stort, er det vigtigt at huske, at kunstig intelligens kun er så effektiv som de data, den trænes på. Det er derfor afgørende at sikre, at sprogmodeller som ChatGPT er retfærdige og mangfoldige i deres træningsdata for at undgå bias og skævvridning i de genererede svar. Kommunerne skal være opmærksomme på at sikre, at ChatGPT ikke reproducerer eller forstærker uligheder eller forudindtagethed.
Derfor er det nødvendigt at etablere klare retningslinjer og ansvarsfordeling for brugen af ChatGPT og andre store sprogmodeller i kommunerne. Det er også vigtigt, at de juridiske enheder forstår de juridiske rammer og begrænsninger, der er forbundet med brugen af kunstig intelligens, så de kan give korrekt rådgivning til kommunen.
I fremtiden vil ChatGPT og lignende store sprogmodeller fortsætte med at udvikle sig og forbedre deres evne til at assistere kommunerne i opgaveløsningen. Men ligesom med enhver ny teknologi kræver det en omhyggelig tilgang og løbende evaluering for at sikre, at brugen af ChatGPT understøtter kommunernes formål og værdier.
Med den rette implementering og ansvarlig anvendelse har ChatGPT potentialet til at blive en uvurderlig ressource for kommunerne og bidrage til en mere effektiv og sammenhængende offentlig service.
