Undersøg, forstå og udvikl de arbejdsgange, som AI påvirker, sammen med medarbejdere og ledere
Kunstig intelligens er allerede i gang med at forandre hverdagen; ikke gennem nye værktøjer, men gennem ændrede arbejdsgange og nye samarbejdsformer. Medarbejdere oplever, at teknologien skaber nye forventninger og opgaver, før organisationen har defineret de rammer og formålet med brugen af teknologien.
I dette forløb arbejder vi tæt sammen med jer for at identificere de arbejdsgange, der allerede påvirkes af AI og tydeliggøre, hvilke områder der fungerer, og hvilke områder der kan justeres eller gentænkes. Forløbet bygger på observationer, interviews og faciliterede dialoger, hvor både medarbejdere og ledere bidrager til et fælles billede af, hvordan AI ændrer opgaveløsningen.
Undervejs har vi fokus på hvordan faglighed, ansvar og etik fastholdes, når AI løser dele af opgaven, og hvordan kvalitet og organisatorisk læring kan styrkes.
Vi undersøger, hvordan AI påvirker relationen til borgeren, hvor nye typer af henvendelser og forventninger kan udfordre de eksisterende processer. Samtidig ser vi på interne processer, som videndeling, dokumentation og samarbejde, hvor AI kan skabe nye muligheder og dilemmaer.
Forløbets formål er at hjælpe jer med at udvikle praktiske og realistiske løsninger, som kan forankres i driften og give mening for både medarbejdere og borgere. Afslutningsvist vil I stå med konkrete ændringsforslag og en fælles læring om, hvordan AI bedst kan bruges i jeres organisation.
Vi tilbyder et tilrettelagt forløb, der består
Afdækning og forforståelse
Vi starter med interviews, observationer og en kort workshop for at identificere relevante arbejdsgange, hvor AI påvirker opgaverne eller skaber nye muligheder inden for et arbejdsområde. På baggrund af det, udarbejder vi praksisnære cases fra jeres virkelighed, som vi tager med ind i en fælles dialog.
Facilitering af dialog
Vi faciliterer samtaler mellem ledere og medarbejdere for at forstå, hvornår AI kan udfordre faglighed og etik, og hvilke værdier og mål der fremadrettet skal fokuseres på i arbejdsgangene.
Hvad kan vi gøre nu, og hvad mangler vi svar på
Sammen udvikler vi idéer til forbedringer, ny opgavedeling eller justering af processer.
Vi bidrager med sparring på, hvordan ændringer kan forankres i hverdagen. Vi sætter nogle få initiativer i gang, for at skabe en blød overgang.
Opsamling og anbefalinger
I får et arbejdsgangenotat med beskrivelser af de vigtigste indsigter og forslag til konkrete ændringer og mål samt anbefalinger til, hvordan erfaringerne kan bringes videre i organisationen.
Der er mulighed for, at vi efterfølgende kommer ud igen for at lave opfølgninger på de forandringer, vi sammen har udvalgt.
Jeres udbytte
✓ Kortlægning af de arbejdsgange, der påvirkes mest af AI
✓ En fælles forståelse af, hvordan arbejdet bør se ud fremover
✓ Konkrete forslag til justering eller gentænkning af udvalgte processer
✓ Bedre samspil mellem mennesker, teknologi og faglighed
✓ En model for, hvordan kommunen kan arbejde videre med forandring og læring
Lidt praktisk information
Forudsætninger
Der kræves ingen særlige tekniske forudsætninger. Det vigtigste er, at deltagerne repræsenterer både ledelses- og medarbejdersiden og har lyst til at undersøge, hvordan arbejdet faktisk ændrer sig.
Varighed
Forløbet strækker sig typisk over 3–6 måneder og er tilrettelagt i faser. Mellem interviews, workshops, faciliterede dialoger og opsamling er der god tid til refleksion, udvikling, afprøvning og implementering i jeres daglige arbejdsgange.
Supplerende muligheder
Vi tilbyder desuden forløbene:
- Modige diskussioner om AI
- Hjælp med at skabe en AI-strategi