Har du udfordringer, når du kommunikerer på engelsk med pårørende og patienter?

Vil du gerne blive endnu bedre og mere sikker i at vejlede pårørende og patienter på engelsk?

Baggrund og formål

At servicere og vejlede ikke-dansktalende pårørende og patienter udgør en stadig stigende del af arbejdet på hospitalerne. Det kan være udenlandske patienter, som henvender sig og det kan være engelsktalende pårørende. Her kan det være vanskeligt at kommunikere med de rette begreber på et fremmedsprog og dermed yde en korrekt vejledning og service.


Komponent har i samarbejde med The English Coach udviklet et kursus til at styrke lægesekretæren sproglige værktøjer i kontakten med ikke dansktalende pårørende og patienter.

Kurset har allerede gode ’anmeldelser’, fra lægesekretæren – i mødet med engelsktalende.

På kurset arbejder vi derfor med korrekte engelske oversættelser af de faglige begreber, ord, sætninger og samtaler i kontakten med pårørende og patienter.

Under kurset i engelsk får alle deltagere et glosehæfte/Pixibog med engelske betegnelser.

Efter kurset vil deltageren kunne håndtere hverdags- og arbejdssituationer på engelsk med en vis selvsikkerhed.

Udbytte

Medarbejderne bliver endnu bedre til at:

  • Anvende værktøjer til benyttelse i arbejdet med betjening og vejledning af ikke dansktalende borgere
  • Opnå større fortrolighed og kompetence i anvendelsen af engelsk i arbejdet
  • Undgå misforståelser og at yde en mere korrekt vejledning
  • Få større indsigt i og forståelse for anvendelse af engelsk i relation til service og kulturforskelle

Efter kurset vil deltageren kunne håndtere hverdags- og arbejdssituationer på engelsk med en vis selvsikkerhed.

Kursets hovedpunkter:

  • Samtaleorienteret engelsk – inkl. fagteknisk terminologi rettet mod pårørende- og patientkontakt
  • Grammatik
  • Deltagelse i møder og diskussioner
  • Korrespondance, e-mailskrivning

Undervisere

Underviserne er professionelle sproglærere, der har engelsk som modersmål.

2.835 kr.
Sted og startdato
Aarhus: 9. april 2025
Varighed: 1 dag
Se tid og sted for det valgte forløb
Komponent Aarhus, Hedeager 5, 1. sal, 8200 Aarhus N
9. april 2025 kl. 8.30 - kl. 16.00
Din tilmelding er bindende efter tilmeldingsfristens udløb. Du kan stadig tilmelde dig efter fristen, hvis der er plads.
Er du i målgruppen?

Lægesekretærer på hospitaler

Vil du høre mere? Så ringer vi til dig

Er du blevet nysgerrig på, hvordan Komponent kan hjælpe dig, eller vil du have mere information? Udfyld formularen, så ringer vores ekspert til dig. 

Kontakt

Hvis du har spørgsmål eller vil have mere viden, er du altid velkommen til at kontakte os.

Klik her, hvis du vil finde en anden Komponent-medarbejder eller vil i dialog med os via hovednummer eller hovedmail.

 

MIB
Koordinator
Michaela Bundgaard
MN
Chefkonsulent
Martin Nielsen