Mange opkrævningsafdelinger- og enheder oplever i disse år en udskiftning af medarbejdere, som sidder med selve opkrævningsopgaven.
Så mens mange ansatte har godt styr på opkrævningens faser, så er der løbende behov for at klæde forholdsvis nye medarbejdere på med viden, færdigheder og kompetencer indenfor opkrævning.
Komponent har lyttet på vores mange deltagere på vores forløb ’100 meter mester i opkrævning af kontanthjælpskrav’, og lancerer nu endnu en ’træningsbane’, hvor vi øger ’længden’ og indholdet.
Hvis du giver os endnu dag af din tid, så vil vi nemlig gøre dig til kommunens 200 meter mester - særligt indenfor opkrævning af kontanthjælpskravene.
Hvis vi må gøre dig til kommunal 200 meter mester i opkrævning af kontanthjælpskrav – så læs videre
Hvordan tilrettelægges den gode opkrævningsproces og hvad skal vi være særligt opmærksomme på? Lige fra at Ydelseskontoret træffer afgørelse om tilbagebetaling, og til afkrævningsbrevet går afsted til borgeren? Og hvad med domskrav, som vi skal have en særskilt opmærksomhed på? Hvordan kan vi medvirke til, at stamdata er korrekte, når Kontrolgruppen konstaterer snyd med offentlige ydelser?
Kurset bliver allerbedst, hvis du 14 dage inden kursusstart fremsender de problemer, som du ønsker, vi også skal arbejde med på kurset.
Baseret på indsendte problemstillinger og for at rammesætte kursusdagen, vil underviserne indlede kurset med kort gennemgang af problemfelterne, som også skal være en del af gruppearbejdet.
Kursusformen vil primært være faciliteret gruppearbejde, hvor vi tager udgangspunkt i din hverdag - altså med fokus på proces og fx de breve, som I skriver til borgerne, når kontanthjælpskrav skal tilbagebetales - herunder de udfordringer, som I oplever i samarbejdet med Gældsstyrelsen.
Vi ser bl.a. på
- Afkrævningsskrivelser og fastsættelser
- Hvordan arbejder vi med vores ”rykkerskrivelser” – og ikke mindst indholdet i disse skrivelser?
- Hvad er kravet til indholdet i en ”rykkerskrivelse” for at fordringen kan sendes til inddrivelse i Gældsstyrelsen.
- Nyt fra ministerierne og Ankestyrelsen.
For vi vil nemlig ‘nedbryde’ loven om aktiv socialpolitik kapitel 12, og sætter den ind i den specifikke opkrævningsopgave med de mere avanceret detaljer..
Kommunal opkrævning handler nemlig om meget mere end at udsende rykkerbreve og telefonsamtaler med borgere, der ikke kan betale.
Det handler nemlig også om at blive 200 meter mester i sagsbehandlingen indenfor tilbagebetalingskravene.
Vidste du, at reglerne om kommunerne opkrævning af tilbagebetalingspligtige ydelser efter aktivloven findes i:
- Lov nr. 455 af 10. juni 1997 om aktiv socialpolitik, som bekendtgjort i lovbekendtgørelse nr. 269 af 21. marts 2017, § 95
- Bekendtgørelse nr. 1617 af 27. december 2019 kommunernes opkrævning af tilbagebetalingskrav efter lov om aktiv socialpolitik, lov om kontantydelse, § 70 f, stk. 10, i lov om en aktiv beskæftigelsesindsats og lov om en midlertidig jobpræmie til langtidsledige m.v., §§ 1-13.
- Bekendtgørelse nr. 188 af 9. marts 2020 om inddrivelse af gæld til det offentlige, § 10, stk. 1 og stk. 2.
Undervisere:Nogle gange har man bare brug for undervisere på en læringsdag, som både kan gøre det fagligt og forståeligt. Derfor vil du møde de absolut største kapaciteter på opkrævningsområdet i Danmark – som samtidig taler i et sprog, som du forstår: John Johansen, afdelingsleder og debitor controller i Horsens Kommune. Siden 1992 beskæftiget med opkrævning og inddrivelse af fordringer. Afdelingsleder for opkrævningsområdet, ejendomsskatteområdet og økonomisk fripladstilskud siden 2013. Michael Møller, MMD og professionsbachelor i jura, specialkonsulent i KL siden 2019. Har 28 års erfaring med kommunal opkrævning - heraf de 22 som leder/centerchef i en mellemstor kommune og Danmarks største kommune. Derudover arbejder han som faglig konsulent for Schultz og er forfatter til mange af rapporterne i LovGuide Opkrævning og Borgerserviceguider om opkrævning. Rapporter og Guider, der også anvendes på kommunomfaget “Kommunal Opkrævning” - et fag som Michael underviser i for Komponent. Fælles for dem begge er indsigt, erfaring og forankring i en dagligdag fyldt med konkrete og komplekse sager indenfor kommunal opkrævning og borgerservice. Kurset bliver allerbedst, hvis du 14 dage inden kursus start fremsender de problemer, som du ønsker, vi også skal arbejde med på kurset. Baseret på indsendte problemstillinger og for at rammesætte kursusdagen, vil underviserne indlede kurset med kort gennemgang af problemfelterne, som også skal være en del af gruppearbejdet. |
Prisen er. ekskl. moms og dækker undervisning, materialer og forplejning. Faktura sendes ud 2-3 uger før kursusstart. Optagelse på aktiviteten sker i den rækkefølge, vi modtager tilmeldingerne, men kan stadig ske efter fristens udløb, hvis der er plads. Tilmeldingen er bindende efter fristens udløb. Et godt tilbud! De første 3 tilmeldte fra samme kommune får 10% på prisen! Rabatten udløses ved min. 3 tilmeldte fra samme kommune.
|
Opkrævningsmedarbejdere som tidligere har deltaget i vores forløb ’100 meter mester i opkrævning af kontanthjælpskrav’. |
