Hvordan omsætter du viden om kvalitet og patientsikkerhed til konkrete forbedringer i hverdagen? Og hvordan ved du, om en forandring faktisk skaber bedre kvalitet – for både fagprofessionelle og borgere?
Dette kursus giver dig en solid og praksisnær introduktion til forbedringsarbejde med udgangspunkt i forbedringsmodellen (PDSA). Du arbejder med egne arbejdsgange og kvalitetsudfordringer og får redskaber, der kan anvendes direkte i din organisation.
Formål
Kursets formål er at give dig:
- Viden om metoder og redskaber til at identificere kvalitetsgab og potentialer for forbedring i egen praksis
- Handlekompetencer til at arbejde systematisk med forbedringsmodellen i dit eget område
- Kendskab til metoder, der styrker både den faglige kvalitet og den borgeroplevede kvalitet gennem målrettede forbedringstiltag
Læringsmål
Efter kurset kan du:
- Analysere og forstå egen praksis ved hjælp af arbejdsgangsanalyse og identificere forbedringspotentialer
- Anvende forbedringsmodellen til at udvikle, teste og implementere ændringer baseret på data
- Forstå betydningen af tidstro data og anvende dem til at vurdere, om en forandring fører til reel forbedring
- Redegøre for forbedringsvidenskabens fire områder og anvende dem i planlægningen af forbedringsindsatser
Kursets opbygning – praksis i centrum
Kurset består af:
- Kortere virtuelt opstartsmøde. Afholdes 1-2 uger før den fysiske kursusdag.
- Heldags fysisk kursusdag
På opstartsmødet introduceres du kort til kursets program og får præsenteret en mindre forberedelsesopgave. Du udarbejder en enkel arbejdsgangsanalyse fra din egen organisation med fokus på en indsats eller kvalitetsbrist, der trænger til forbedring. Analysen medbringes på kursusdagen og anvendes aktivt i øvelserne.
Indhold – temaer på dagen
- Rammerne for arbejdet med kvalitet og patientsikkerhed
– hvor og hvordan starter man forbedringsarbejdet? - Forståelse af egen praksis
– arbejdsgangsanalyse og sammenhængen mellem praksis og kvalitet - Forbedringsarbejde i praksis
– fra PDSA-afprøvning til implementering - Introduktion til forbedringsmodellen (PDSA)
– valg af fokusområde, formulering af tests og opfølgning - Læringskultur, trivsel og borger-/patientsikkerhed
– hvordan hænger de sammen, og hvad kan du gøre i praksis? - Data som støtte for læring
– små, enkle målinger og kvalitative data som grundlag for dialog og forbedring - Næste skridt i egen organisation
– udarbejdelse af første udkast til PDSA-afprøvninger, der kan tages direkte med hjem
Undervisningsform
Kurset er praksisnært og involverende og tager udgangspunkt i deltagernes egne erfaringer:
- Arbejde med egne cases fra deltagernes organisationer
- Korte, målrettede oplæg fra underviser
- Erfaringsudveksling og networking
- Konkrete øvelser, hvor PDSA-cirklen anvendes trin for trin
Underviser
Tina Lynge Lyngbye, chefkonsulent, Komponent
Tina arbejder med Det Nationale Ledelsesprogram på Sundhedsområdet samt løser en række andre opgaver på sundheds- og ældreområdet. Hun er uddannet sygeplejerske og har en master i organisationspsykologi. Hun har tidligere arbejdet som udviklingskonsulent på Rigshospitalet og været projektleder og forbedrings- og implementeringsekspert hos Dansk Selskab for Patientsikkerhed med hovedfokus på det kommunale område. Tina har således et dybdegående og bredt kendskab til forbedringsledelse og implementering i praksis.
Prisen er ekskl. moms.
Prisen inkluderer undervisning og materialer samt forplejning på den fysiske kursusdag.
Kurset er målrettet:
- Medarbejdere med ansvar for udviklingsarbejde, kvalitet og patientsikkerhed
- Ledere og teamledere i kommuner og regioner
- Nøglepersoner og andre fagpersoner, der arbejder med implementering, forbedringsprojekter eller læringskultur
