Bliv skarp i dit arbejde med kontrolsager gennem viden om lovgivning, datasystemer og sociale medier. Lær at samarbejde med offentlige og private aktører for at sikre en god og effektiv sagsbehandling. Få praktiske redskaber til kommunikation og digitale værktøjer i sagsbehandlingen.
På modulet får du
- viden om, hvilke systemer man kan hente oplysninger fra, herunder konkret fremsøgning af oplysninger til at belyse sager samt hvordan man sammenholder de hentede data med borgerens egne oplysninger i sagen
- specifik viden om, hvilke love, reformer og incitamenter der anvendes i sagsbehandlingen samt hvilke muligheder den enkelte lovgivning åbner op for, og hvad der er af begrænsninger
- konkret viden i forhold til anvendelse af sociale medier i kontrolsager samt forstå, hvordan denne viden kan anvendes
- viden om betydningen af et tæt samarbejde med både offentlige og private aktører og viden om, hvilke handlemuligheder et sådant samarbejde medfører
- viden om egne, lokale og nationale politikker og strategier på kontrolområdet, så du kan vurdere, hvilken betydning de har i praksis for sagsbehandlingen af kontrolsager
og du bliver i stand til at
- kunne analysere og vurdere henvendelsens karakter og anvende denne viden til at sikre, at de rette data frembringes med henblik på at sikre den mest effektive belysning af en kontrolsag
- vurdere, hvilke samarbejdspartnerne der skal inddrages og bringes i spil i en given sag
- kunne anvende redskaber til den gode kommunikation og anvende relevante IT-systemer som understøttende del af sagsbehandlingen
- kunne navigere i de lovgivninger, der bruges på området
- kunne vurdere, hvilke indsatser der er relevante i den enkelte sag samt kunne sammenholde de forskellige oplysninger til en helhedsorienteret sagsbehandling
- kunne søge oplysninger via de sociale medier samt kunne vurdere, hvilke oplysninger der er relevante at anvende
- kunne reflektere over egen rolle og opgaverne i forhold til borgeren, samarbejdspartnerne og systemet samt egen fremtidig kompetenceudvikling i tilknytning hertil
Modulets hovedtemaer:
- Lovgivning, retligt grundlag og politiske målsætninger
- Helhedsorienteret sagsbehandling
- Tilgængelige IT-systemer og dokumenter
- Anvendelse af sociale medier
Tilrettelæggelse
8 undervisningsdage + 2 læringsgruppedage, der som hovedregel ligger en gang om ugen i tidsrummet 08.30 - 14.45
Særlige forhold
Modulet svarer til 10 ECTS-point og indgå som en del af Kommunomuddannelsen.
Eksamensform
Mundtlig eksamen med udgangspunkt i en stillet opgave og med et døgns forberedelsestid.
Se hvad prisen inkluderer
Prisen er ekskl. moms, og dækker undervisning, undervisningsmaterialer og eksamen.
Er du i målgruppen?
Kommunale medarbejdere, som arbejder med kontrolsager.
Niveauvurderet af Danmarks Akkrediteringsinstitution
Uddannelsen er niveauvurderet af Danmarks Akkrediteringsinstitution og indplaceret på niveau 5 i Kvalifikationsrammen for Livslang Læring. I det offentlige uddannelsessystem er akademiuddannelser indplaceret på niveau 5.
