Aabenraa Kommune har arbejdet med faste teams som en måde at styrke kvaliteten og sammenhængen i ældreplejen. Ambitionen har været at skabe mere tryghed for borgerne, stærkere faglige fællesskaber og bedre muligheder for at arbejde rehabiliterende og helhedsorienteret.
Indhold
Arbejdet har taget afsæt i en tæt involvering af både medarbejdere, ledere, borgere og pårørende. Borgernes perspektiver på tryghed, kontinuitet, selvbestemmelse og livskvalitet har været centrale i udviklingen af nye arbejdsgange og samarbejdsformer.
Gennem fælles læringsforløb, praksisnær refleksion og systematisk afprøvning af nye løsninger har medarbejdere og ledere opbygget erfaringer med øget ansvar tæt på borgeren. Samtidig har organisationen arbejdet med at styrke psykologisk tryghed, rollefordeling, samarbejde og fælles beslutningstagning i teamsene.
Indsatsen har bidraget til større sammenhæng i borgerforløbene og styrket samarbejdet på tværs af fagligheder. Erfaringerne peger på, at faste teams kan skabe bedre forudsætninger for at kombinere høj faglig kvalitet med fleksibilitet og nærhed i mødet med borgerne.
Formål
Projektets formål var at afprøve organisering med faste, selvstyrende teams i ældreplejen, hvor borgerens behov var udgangspunktet for teamets faglige sammensætning. Projektet omfattede i første omgang to hjemmeplejeteams. Teamsene arbejdede med kompetenceudvikling og gradvist øget beslutningskompetence tæt på borgeren. Udviklingen blev understøttet gennem forbedringsmodellen med fokus på teammodenhed og psykologisk tryghed.
Figuren viser hvordan der arbejdes med tre forskellige metoder ud fra domæneteoriens betydningsramme, som enhver læring kan forstås ud fra.
Simulationsværksteder, læringstræf og praksisobservationer. Vi arbejdede i projektet med kompetenceudvikling, læring og implementering gennem flere forskellige metoder.
Simulationsværksteder tog udgangspunkt i den ”rygsæk” medarbejderne bærer rundt på, fuld af tidligere oplevelser, holdninger, overbevisninger, værdier og præferencer. På simulationsværksteder arbejdes der med konflikthåndtering, personlig gennemslagskraft og den svære samtale.
Læringstræf har fokus på refleksion. Her er der ingen på forhånd givne løsninger, intet rigtigt eller forkert, men i stedet udveksling og udvikling af idéer og nye muligheder der kan afprøves i praksis. På læringstræf arbejdes der derfor bl.a. med at udvikle rollerne i teamet, teammødernes opbygning og værdi, roller og ansvar samt psykologisk tryghed.
Praksisobservationer er til for at understøtte processen og teamets afprøvninger i praksis. Helt konkret er konsulenten med ude i praksis og understøtter fx, den tværfaglige dialog på team- og tavlemøder samt den enkelte medarbejders faglige udvikling.
