Trine er ansvarlig for produktion af nyhedsbreve og udvikling af e-mailmarketing.

Den digitale revolution er i fuld gang, og kommunerne er midt i en omfattende digitalisering, der forandrer arbejdsgangene og den kommunale opgaveløsning. Men for at kunne udnytte potentialet i den digitale verden er det vigtigt, at medarbejderne har de nødvendige digitale kompetencer.

I Jobcenter Holstebro ønskede man et fælles udgangspunkt og sprog for at forstå borgere med autisme. Det har et praksisnært kompetenceudviklingsforløb hjulpet dem med.

Københavns Kommune har inddraget borgere i arbejdet med at udvikle og afprøve Medborgerskabsfortællingen, der er et samtale- og procesværktøj, som bidrager til at fremme borgerens selvstændighed og selvindsigt.

Den gode borgerdialog kan være afgørende for trivslen, ikke alene hos borgerne, men også for de ansatte i kommunen. Gennem skræddersyede forløb kan eksempelvis socialrådgiverne få en hverdag med bedre kollegialt sammenhold og flere gode og meningsfulde dialoger med borgerne. Men alle ansatte, der kommer i forbindelse med borgerne, kan have stor gavn af at få finpudset deres kompetencer på dialogområdet, fortæller chefkonsulent hos Komponent Katrine Brenner.

Ekstern underviser og samarbejdspartner

Der er meget opmærksomhed på borgerdeltagelse i kommuner, fra politikere og i samfundsdebatten. At gribe arbejdet med borgerne anderledes an end kommunen plejer, kan være virkeligt meningsfyldt. Det gælder både i borgerdialog, inddragelse, involvering, samskabelse, undersøgelser og høringer.

Borgerinddragelse står højt på dagsordenen i kommunerne netop nu, og det er der mange gode grunde til. Men hvordan lykkes I med at inddrage borgerne i praksis? Her får du otte gode råd fra Komponents underviser.